Bontang – Pemerintah Kota (Pemkot) Bontang mendorong pelayanan birokrasi berbasis digital. Langkah ini sebagai upaya dan strategi dalam menjawab pesatnya arus percepatan teknologi.
Untuk merealisasikan program tersebut, Pemkot Bontang menggelar pelatihan atau bimbingan teknis (Bimtek) implementasi layanan online melalui “Aplikasi Pondok Pasilan bagi petugas operator Disdukcapil, Kecamatan dan Kelurahan se Kota Bontang.
Wakil Wali Kota Bontang, Agus Haris menyampaikan apresiasi atas inovasi yang dilakukan Disdukcapil Kota Bontang demi memberikan pelayanan optimal bagi masyarakat. Ia menekankan, aplikasi ini tidak sekadar kemajuan simbolis, melainkan untuk mempermudah proses pengurusan administrasi kependudukan.
“Aplikasi ini juga dapat mempermudah akses masyarakat terhadap pemerintah. Jadi ini merupakan langkah untuk melakukan perubahan besar,” ujar Agus kepada wartawan, Sabtu (28/3/2026).
Kepada wartawan, Agus Haris menjelaskan, masyarakat lebih mudah mengakses, tidak merasa sulit, rumit dan menghadapi proses yang panjang ketika mengurus keperluan administrasi kependudukan. Menurutnya, kemudahan informasi yang dapat dijangkau warga merupakan peningkatan kualitas pelayanan.
“Ini merupakan terobosan baik dan tentunya sangat diharapkan oleh masyarakat,” tambahnya.
Lebih lanjut, orang nomor dua di Kota Taman ini menegaskan bahwa kegiatan tersebut bukan sekadar formalitas dan rutinitas, melainkan bagian dari komitmen pemerintah guna menghadirkan pelayanan publik yang baik.
“Dengan komitmen bersama dapat menghadirkan layanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat,” jelasnya.
Ia meminta kepada seluruh peserta yang mengikuti pelatihan agar belajar secara serius dan menerima ilmu yang disampaikan narasumber. Menurutnya, untuk menciptakan kualitas layanan maka sumber daya manusia (SDM) atau operator mesti berkualitas.
“Operator sebagai ujung tombak pelayanan administrasi kependudukan. Diharapkan peserta dapat belajar sungguh-sungguh, menyerap ilmu dengan baik sehingga dapat diaplikasikan dalam tugas sehari-sehari,” pungkasnya.
Sebagai informasi, bimtek ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kota Bontang. Pelatihan diikuti 40 peserta yang merupakan petugas operator Disdukcapil Kota Bontang, Kecamatan dan Kelurahan se Kota Bontang.
Acara berlangsung di di Tanjung Pandan Room, Hotel Bintang Sintuk, dihadiri Wakil Wali Wali Kota Bontang, Agus Haris didampingi Kepala Disdukcapil Kota Bontang, Budiman. Tak hanya itu, pelantihan ini hadiri Sekretaris Disdukcapil Provinsi Kalimantan Timur, Sulekan.
Adapun narasumber dalam kegiatan ini, yaitu perwakilan Disdukcapil Provinsi Kaltim, Vincentius Samadi dan perwakilan Disdukcapil Kota Balikpapan, Eliza Marcella Sarah. (*Adv)
